Yleistä

Mistilon Oy, y-tunnus: 3112240-6, osoite: Kirkkotie 182, 07170 Pornainen; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme, sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 16.12.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (mm. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) kassalla, ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 arkipäivää. Pyrimme keräämään ja pakkaamaan toimituksen eteenpäin aina saman päivän aikana (koskee arkisin ennen klo 15 tehtyjä tilauksia). Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan ostoskorissa toimitusvaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakaspalvelu

Autamme mielellämme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä meihin, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@elaintarvikelysti.fi

puh. 040 161 5546

 

Asiakaspalvelun aukioloajat:

Ma-Pe klo 10-18

La klo 10-15

Su suljettu

 

Vastuunrajoitus

Mistilon Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).